Att gå på en synundersökning kan kännas som en självklarhet för vissa, men för många med neuropsykiatrisk funktionsnedsättning (NPF) eller högkänslighet kan det vara en stressfylld och överväldigande upplevelse. För att skapa en tryggare miljö för alla våra kunder strävar vi efter att möta varje individs behov och göra synundersökningen så lugn och behaglig som möjligt.

Vad är NPF och högkänslighet?

Personer med NPF, som ADHD eller autism, är ofta känsliga för sin omgivning och blir extra påverkade av plötsliga förändringar, starka ljus eller nya miljöer. En synundersökning som inkluderar skarpa ljus och främmande instrument kan därför snabbt bli en överväldigande upplevelse. På samma sätt kan högkänsliga personer reagera starkt på stress, ljud och intryck, och en standardiserad undersökning kan kännas utmattande eller obehaglig.

På Glasögonmagasinet förstår vi vikten av att skapa en miljö där alla, oavsett känslighet, känner sig trygga och avslappnade.

Anpassade synundersökningar – lugn och tid för varje kund

Vi vet att en längre synundersökning kan göra stor skillnad för den som är känslig för stress eller har särskilda behov. Därför erbjuder vi möjligheten att förlänga tiden för undersökningen till en timme i stället för de vanliga 30 minuterna. Detta ger oss möjlighet att ta det lugnt, förklara varje steg i processen och ge dig tid att landa i varje moment. Vi välkomnar även assistanshundar och ledarhundar i våra butiker. För många kan en assistanshund vara ett oumbärligt stöd, och vi vill göra det så enkelt och bekvämt som möjligt för våra kunder att få den hjälp de behöver under sitt besök.

För att ytterligare öka bekvämligheten för våra kunder rekommenderar vi också ofta den som är känslig att boka tid på morgonen, när det är färre kunder i butiken. För personer som lätt blir överstimulerade kan detta göra stor skillnad i att skapa en lugnare och tryggare upplevelse.

Utbildade medarbetare och nyinredda lokaler

Ledningsgruppen på Glasögonmagasinet har gått en utbildning för att förstå hur personer med NPF och högkänslighet kan uppleva en synundersökning. Vi har lärt oss att små detaljer – som en stressig miljö, tidsbrist eller brist på förklaring – kan vara avgörande för hur upplevelsen blir. Tack vare denna insikt kan vi nu anpassa våra undersökningar på ett mer omsorgsfullt sätt.

När vi nyligen öppnade i våra nya lokaler i Oxelösund såg vi också till att inreda butiken med detta i åtanke. Vi har valt lugnande färgskalor, som gröna väggar i butiken och beiga väggar i undersökningsrummet, för att skapa en harmonisk miljö som minskar stress. Dessa åtgärder hjälper inte bara våra kunder, utan även vår personal som får en mer trivsam arbetsmiljö där de kan ta hand om sina kunder i lugn och ro.

Hund