Vem frågar man om man vill veta hur kunderna uppfattar våra butiker?

Kunderna själva förstås.

 

Vart tredje år skickar vi ut en enkät till våra kunder där de får svara på hur de har upplevt servicen och produkterna i våra butik.

Enkäten består av ca 30-35 frågor och en av dem är om de skulle rekommendera andra att besöka våra butiker och där får vi nästan 90% som skulle rekommendera oss!

Frågorna är utställda så att man svarar 1-5, där 5 är toppbetyg.

Enligt det oberoende företag som gör undersökningen åt

oss så har vi extremt bra betyg.

Extra roligt är det att så många tar sig tid att svara, 1300 svarade nu senast.

Vilket gör oss väldigt glada förstås samtidigt som det också gör att vi ställer ännu högre krav på oss själva.

2016 hade vi 4,3 i snittbetyg och det trodde vi aldrig att vi skulle kunna slå.

Så gissa om vi blev jätteglada när vi förra året fick 4,5!

Jessica Åberg
Jessica Åberg